关于值班执勤工作总结

1. 工作内容

在过去的一段时间里，我担任了值班执勤员的工作。我的工作内容主要包括了以下几个方面：接听来电、处理来访、巡查单位、维护治安秩序等。这些工作看似简单，但是它们都需要我们时刻保持警觉和专业性。

2. 工作经验

在这个岗位上，我深刻地认识到了自己的不足之处。例如，在接听电话时，我曾经因为情绪波动而失误；在处理突发事件时，我曾经因为缺乏经验而手忙脚乱。但是，在实践中的反复磨练中，我逐渐掌握了一些应对方法，并且取得了不小的进步。

3. 工作心态

在这个岗位上，一个好的心态非常重要。首先，我们需要保持警觉和耐心；其次，我们需要以客户为中心，注重服务质量；最后，我们还需要善于与同事协调配合。只有做到这些方面，我们才能够更好地完成工作任务，并且提高自身的职业素养。

4. 改进建议

在未来的工作中，我将会更加注重基本功训练，并且尝试学习一些新技能。例如，在接听电话时，我可以多加锻炼自己的语言表达能力；在处理突发事件时，我可以多向老师请教或者参加培训班等等。此外，在团队协作方面，我也将会努力提高自己的沟通技巧和管理能力。

5. 总结

通过这段时间的值班执勤工作经历，我深刻认识到了自身存在的不足之处，并且逐渐掌握了一些应对方法和技巧。未来，在实践中不断积累经验和改进自身能力素质是必须要做到的事情。