业务人员年度工作总结

一、工作回顾

回顾过去一年，我在公司的工作主要是负责销售和客户关系维护。通过与客户的沟通和协商，我成功地完成了年度销售目标，并开拓了新的客户资源。同时，我也积极参加公司组织的各种培训和会议，不断提升自身专业能力。

二、成果展示

在今年的工作中，我取得了以下几项成果：

1. 完成了年度销售目标，达到了预期收益；

2. 建立并维护了多个重要客户关系，提高了客户满意度；

3. 参与制定公司新产品推广计划，并成功推广新产品；

4. 积极参与公司内部培训和外部行业会议，增强专业知识水平。

三、存在问题

在工作中也存在一些问题：

1. 时间管理方面仍有待提高，需要更好地规划时间；

2. 在与某些客户沟通时缺乏耐心和沟通技巧；

3. 需要进一步学习市场营销知识，提高自身竞争力。

四、改进措施

为解决以上问题并进一步提升自身能力水平，我将采取以下改进措施：

1. 制定更为详细的时间规划表，并加强执行力；

2. 学习沟通技巧，并在实践中不断提升；

3. 参加市场营销相关培训，并阅读相关书籍资料。

五、展望未来

未来一年里，在公司的工作中，我将继续努力做好销售和客户关系管理工作，并且希望从事更多与市场营销相关的任务。同时，在不断学习和积累经验的过程中，逐渐成长为更为优秀的业务人员。

总之，在这一年里我的工作虽然有所收获但也离不开有些缺点需要改正。希望在未来能够通过自己努力完善自身能力并且实现更大的发展。