前言

主管护师是医院中非常重要的职位之一，他们不仅要负责协调和管理护理人员，还要确保患者得到高质量的护理服务。在过去的一年里，我们团队在主管护师的带领下，取得了许多优异的业绩。

提高患者满意度

作为护理团队的领导者，主管护师始终将患者放在第一位。他们通过提高服务质量、增强沟通能力、加强培训等措施，大大提高了患者的满意度。根据最近的调查结果显示，患者对我们的服务评价得分已经达到了90分以上。

提升团队精神

一个团结、和谐、积极向上的团队是做好工作的基础。主管护师通过组织各种活动、加强交流沟通等方式，成功地提升了整个团队的凝聚力和战斗力。现在我们已经形成了一种“齐心协力、共同进步”的良好氛围。

创新服务模式

随着医疗行业不断发展，传统的服务模式已经无法满足患者日益增长的需求。因此，在主管护师的指导下，我们开始尝试采用新型服务模式，并且取得了很好效果。例如：实行24小时值班制度、开展在线健康咨询等。

持续学习与自我完善

作为医疗工作者，持续学习和自我完善是必须具备的素质之一。我们团队中每位成员都非常注重自己专业技能和知识水平方面的提升，在这方面主管护师起到了很好引领作用。通过参加各种培训班、阅读专业书籍等方式，我们逐渐形成了学习型组织。

总结

总之，在过去一年里，我们整个团队都取得了很好成绩。这离不开主管护师们辛勤付出和不断创新改进所付出努力。但是同时也要看到存在问题，并不断改进完善以保证更优秀表现。

（以上为个人见解）